Términos del servicio

El servicio. Desde Mi Cielo permite crear, con ayuda de inteligencia artificial, un mensaje anual por persona destinataria, entregado por correo electrónico una vez al año en la fecha elegida, durante la duración contratada: 25 o 50 años desde la contratación.

La entrega no depende de que estés. Las entregas se rigen por el calendario contratado y continúan durante todos los años contratados, con independencia del fallecimiento de quien contrató el servicio, salvo que la persona destinataria pause o cancele las entregas. No se requiere notificación ni autorización de terceros para que los mensajes sigan llegando.

El pago. Es un pago único por persona destinataria, según el plan elegido (texto; texto y audio; o texto, audio y video) y la duración elegida (25 o 50 años). No hay cobros recurrentes.

Tu contenido. El encargo, los mensajes editados y los archivos que subas son tuyos. Nos otorgas permiso para almacenarlos y entregarlos según lo programado. Eres responsable de contar con el consentimiento de las personas cuyos datos ingresas.

El destinatario decide. Quien recibe los mensajes puede en cualquier momento cambiar su correo, pausar las entregas o cancelarlas definitivamente desde el link incluido en cada correo. Respetamos esa decisión sin excepciones.

Límites razonables. Haremos todo lo posible por entregar cada mensaje en su fecha. No podemos garantizar la recepción si el correo del destinatario deja de existir y nadie lo actualiza, ni respondemos por filtros de spam de terceros.

Reembolsos. Puedes pedir reembolso completo dentro de los 30 días siguientes a la compra si aún no se ha entregado el primer mensaje.

Contacto: hola@desdemicielo.app